opc_loader
Fabrikanten

Ruilen & Retouren

Het is mogelijk om een product dat u gekocht heeft bij Telecomshoponline.nl binnen 14 dagen na ontvangst te ruilen, mits het product nog niet is gebruikt, onbeschadigd is en wordt geretourneerd met de originele verpakking en alle toebehoren.

Indien u gebruik wilt maken van de mogelijkheid om uw bestelling te ruilen, volg dan de procedure die Telecomshoponline.nl daarvoor heeft opgesteld. 


Ruil procedure 
Indien u gebruik wilt maken van de mogelijkheid om uw bestelling te ruilen of te retourneren binnen de afkoelingsperiode, dan neemt u hierover binnen 14 werkdagen na ontvangst van uw bestelling contact op met de Telecomshoponline.nl klantenservice. De klantenservice bevestigt uw verzoek en geeft u uitleg over de stappen die u moet doorlopen. Dit zijn de volgende:

U stuurt het product, waarbij de verzendkosten en het risico voor uw rekening zijn, netjes verpakt in een doos of een omverpakking zo snel mogelijk retour naar Telecomshoponline.nl op het volgende adres: 


Telecomshoponline.nl
Service afdeling
Celsiusstraat 30
1704 RW Heerhugowaard
 

- DOwnload hier uw Retourformulier retourformulier
- U voegt daarbij de originele aankoop factuur;
- U draagt er zorg voor dat uw retourzending uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst door u retour is bij Telecomshoponline.nl;
- Na retourontvangst conform de retourvoorwaarden draagt Telecomshoponline.nl er zorg voor dat u het aankoopbedrag binnen 14 dagen retour ontvangt op het door u opgegeven bank- of girorekeningnummer of dat u het product ontvangt voor de omruil (na verrekening van een eventueel verschil in het aankoopbedrag). 


Stuur nooit onaangekondigd producten retour naar Telecomshoponline.nl. Deze kunnen niet in behandeling worden genomen. Ook retouren die niet voldoen aan de voorwaarden, kunnen niet in behandeling worden genomen. Indien uw retourzending niet voldoet aan de voorwaarden krijgt u gedurende 30 dagen de gelegenheid om op eigen kosten het product bij Telecomshoponline.nl af te halen of retour te laten zenden.

Afkoelingsperiode 
U heeft als consument het recht binnen 14 werkdagen na ontvangst van uw bestelling de koop te ontbinden. Dit wordt de afkoelingsperiode genoemd. U kunt gebruik maken van de mogelijkheid om uw aankoop te ontbinden, mits het product nog ongebruikt is, onbeschadigd is en wordt geretourneerd met de originele verpakking. Het is wel toegestaan om het product uit de verpakking te halen om te beoordelen of het product voldoet aan uw verwachtingen. U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebtuik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard , de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.

Maakt u als consument geen gebruik van de afkoelingsperiode, dan is de koop definitief.

Indien u gebruik wilt maken van de afkoelingsperiode, volg dan de procedure die Telecomshoponline.nl daarvoor heeft opgesteld.

Winkelwagen
Uw winkelwagen is leeg
Stel uw vraag

Stuur een e-mail naar:

info@telecomshoponline.nl

Betalen & Veiligheid