|
|
|
Merken
|
|
Zoeken
|
|
|
|
|
|
|
Afhaal locatie & Route
Het afhaal adres van Telecomshoponline.nl is:
Celsiusstraat 30
1704 RW Heerhugowaard
Een route beschrijving vindt u hier;
http://www.hrtelecom.nl/route.html
Bestellingen kunnen op de volgende tijden worden afgehaald:
Maandag 8.30 – 17.00 uur
Dinsdag 8.30 – 17.00 uur
Woensdag 8.30 – 17.00 uur
Donderdag 8.30 – 17.00 uur
Vrijdag 8.30 – 17.00 uur
Op alle reguliere zon- en feestdagen is de Telecomshoponline.nl afhaallocatie gesloten.
Indien er afwijkingen zijn in de openingstijden van de afhaallocatie, dan wordt daar melding van gemaakt.
Bestelling afhalen
U kunt er voor kiezen uw bestelling zelf af te halen op de afhaallocatie van Telecomshoponline.nl te Heerhugowaard. Afhalen van een bestelling kan nadat u een bericht gehad heeft dat de bestelling voor u klaar ligt en u deze kunt komen afhalen.
Plaats dus altijd uw bestelling vooraf, ook als u deze wilt komen afhalen. Het is niet mogelijk zonder een bestelling geplaatst te hebben naar onze afhaallocatie toe te komen.
Als u uw bestelling komt afhalen, houdt uw bestelnummer dan bij de hand. Op deze manier kunnen wij u snel van dienst zijn.
Betaling bij afhalen kan alleen contant.
Het afhaal adres van Telecomshoponline.nl is:
Celsiusstraat 30
1704 RW Heerhugowaard
Bestelling annuleren
Bij Telecomshoponline.nl heeft u als consument de mogelijkheid uw bestelling kosteloos te annuleren tot het moment dat deze uitleveringsgereed of reeds uitgeleverd is. Eventueel reeds gemaakte service kosten (zoals betaalkosten) worden wel in rekening gebracht. Op het moment dat uw bestelling uitleveringsgereed is, is het niet meer mogelijk uw bestelling kosteloos te annuleren. Telecomshoponline.nl is dan genoodzaakt de gemaakte orderkosten aan u in rekening brengen.
U kunt uw bestelling annuleren door de Telecomshoponline.nl klantenservice hiervan in kennis te stellen. Dit kan schriftelijk (brief, fax of e-mail) of per telefoon. Naar aanleiding van uw verzoek, ontvangt u van Telecomshoponline.nl per e-mail een bevestiging van uw annulering.
Pas na ontvangst van deze bevestiging is uw bestelling geannuleerd.
Indien u uw bestelling reeds had betaald, draagt Telecomshoponline.nl er zorg voor dat uw betaling zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na annulering overgemaakt wordt op de door u aangegeven bank- of girorekening.
Bestellingen die speciaal op uitdrukkelijk verzoek voor u besteld worden, dan wel speciaal voor u worden vervaardigd, kunnen nimmer worden geannuleerd.
Voorafgaande aan een dergelijke bestelling wordt dit met u overeengekomen.
Bestelling wijzigen
Indien u een wijziging wilt doorvoeren in uw in behandeling zijnde bestelling kunt u hiervoor contact opnemen met de Telecomshoponline.nl klantenservice.
Wij zullen de gewenste wijziging in uw bestelling doorvoeren en hiervan sturen wij u altijd per e-mail een bevestiging. Na ontvangst van deze bevestiging kunt u ervan uitgaan dat uw wijziging is doorgevoerd in uw bestelling.
Betaalmogelijkheden
- Contant
Op de afhaallocatie biedt Telecomshoponline.nl u alleen de mogelijkheid contant te betalen.
- Credit Card
Bij Telecomshoponline.nl kunt u uw bestelling online met credit card betalen. Telecomshoponline.nl accepteert betalingen via PayPal. Uw credit card gegevens worden met een SSL-beveiligde server versleuteld verzonden. Dit om de veiligheid van betalen met credit card online te optimaliseren.
Een bestelling waarbij u kiest voor de leveringswijze thuisbezorgen en voor de betaalmethode credit card, kan meteen door Telecomshoponline.nl in behandeling worden genomen.
- iDeal
Bij Telecomshoponline.nl kunt u uw bestelling met iDeal betalen. Als u toegang heeft tot internetbankieren bij ABN AMRO, Fortis, Postbank, Rabobank of SNS Bank, dan kunt u gebruik maken van iDEAL. De makkelijkste, snelste en veiligste manier van online betalen op internet.
Snel, simpel en veilig betalen binnen uw eigen voor u bekende omgeving van internetbankieren.
Een bestelling waarbij u kiest voor de leveringswijze thuisbezorgen en voor de betaalmethode iDeal, kan direct door Telecomshoponline.nl in behandeling worden genomen.
- Rembours
Bij Telecomshoponline.nl kunt u uw bestelling helaas niet meer onder rembours betalen. Door slechte ervaringen in het verleden is deze optie niet meer beschikbaar.
- Vooruitbetaling
Bij Telecomshoponline.nl kunt u uw bestelling door middel van een vooruitbetaling betalen. U geeft uw bank dan op de voor u gebruikelijke wijze (internetbankieren, overschrijvingsformulier of een telefonische betaling) een opdracht tot het overmaken van het orderbedrag op de rekening van Telecomshoponline.nl.
* Rekeninginformatie
Telecomshoponline.nl te Heerhugowaard
ABN AMRO 606882715 t.n.v. TelecomshopOnline.nl
Vermeld bij het overmaken van uw betaling altijd het bestelnummer van uw bestelling wat u bij de afronding van uw bestelling ziet op de website en wat u tevens per e-mail krijgt toegezonden in de bevestiging van uw bestelling.
Betalen met een vooruitbetaling is voor u kosteloos. Uw bestelling wordt in behandeling genomen op het moment dat Telecomshoponline.nl uw betaling ontvangt(dit is dikwijls later dan het moment waarop het op uw rekening is afgeschreven).
Heeft u de beschikking over internetbankieren bij de Postbank, ABN Amro Bank, Rabobank, Fortis of SNS Bank, dan adviseren wij u gebruik te maken van de snellere betaalmogelijkheid iDeal.
Betaalmogelijkheden bij afhalen
Indien u de bestelling zelf komt afhalen dan betaalt u de bestelling vooraf of op het moment dat u de bestelling afhaalt. Op de afhaallocatie biedt Telecomshoponline.nl u alleen de mogelijkheid contact te betalen.
Contact opnemen met klantenservice
Voor al uw vragen, opmerkingen, suggesties en klachten kunt u contact opnemen met de Telecomshoponline.nl klantenservice.
Contact opnemen met de Telecomshoponline.nl klantenservice kan op de volgende manieren.
Telefonisch
Gedurende de Klantenservice openingstijden zijn wij telefonisch te bereiken onder het volgende nummer:
+31 (0)72-5725201
De Telecomshoponline.nl klantenservice is onder normaal nummer met standaard tarief bereikbaar. U wordt altijd direct door een deskundige medewerker te woord gestaan. U komt niet in een eindeloos keuzemenu terecht.
Indien u belt buiten de openingstijden van de Telecomshoponline.nl klantenservice, dan krijgt u de boodschap dat we gesloten zijn. U kunt ons dan beter even emailen zodat we u de volgende dag snel terug kunnen bellen of emailen.
Tips voor u, zodat wij u snel kunnen helpen wanneer u belt:
• belt u met een vraag over uw bestelling, houdt uw bestelnummer dan gereed;
• belt u met een vraag over een product, houdt het artikelnummer dan gereed.
Per e-mail
U kunt onze klantenservice per e-mail bereiken via info@telecomshoponline.nl of via het online contactformulier. Wij streven ernaar om uw bericht gedurende de openingstijden van de klantenservice binnen 2 uur te behandelen. Stuurt u een bericht buiten de openingstijden van de klantenservice, dan mag u een reactie binnen 24 uur verwachten.
Tips voor u, zodat wij u snel kunnen helpen, wanneer u een bericht stuurt:
• heeft u een vraag over uw bestelling, vermeld dan uw bestelnummer in uw bericht;
• heeft u een vraag over een product, vermeld dan het artikelnummer in uw bericht.
Per fax
U kunt onze klantenservice per fax bereiken op nummer +31 (0)72 574 6622. Wij streven ernaar om uw faxbericht gedurende de openingstijden van de klantenservice binnen 2 uur te behandelen. Stuurt u een faxbericht buiten de openingstijden van de klantenservice, dan mag u een reactie binnen 24 uur verwachten.
Tips voor u, zodat wij u snel kunnen helpen, wanneer u een faxbericht stuurt:
• heeft u een vraag over uw bestelling, vermeld dan uw bestelnummer in uw faxbericht;
• heeft u een vraag over een product, vermeld dan het artikelnummer in uw faxbericht.
Per post
U kunt onze klantenservice een brief sturen op het volgende correspondentie adres;
TelecomshopOnline.nl
Celsiusstraat 30
1704 RW Heerhugowaard
Tips voor u, zodat wij u snel kunnen helpen, wanneer u een brief stuurt:
• heeft u een vraag over uw bestelling, vermeld dan uw bestelnummer in uw brief;
• heeft u een vraag over een product, vermeld dan het artikelnummer in uw brief.
De Telecomshoponline.nl klantenservice is gedurende de volgende tijden geopend.
Maandag 8.30 – 17.00 uur
Dinsdag 8.30 – 17.00 uur
Woensdag 8.30 – 17.00 uur
Donderdag 8.30 – 17.00 uur
Vrijdag 8.30 – 17.00 uur
Op alle reguliere zon- en feestdagen is de Telecomshoponline.nl klantenservice gesloten.
Indien er afwijkingen zijn in de openingstijden van de klantenservice, dan wordt daar hier melding van gemaakt.
Garantie & Service
Is er iets aan de hand met een product wat u bij Telecomshoponline.nl heeft aangeschaft, dan kunt u uiteraard een beroep doen op Telecomshoponline.nl voor het uitvoeren van de garantie. Op alle elektronische producten wordt ten minste 12 maanden garantie verleend door Telecomshoponline.nl. Daarnaast worden door diverse fabrikanten langere garantietermijnen op producten verleend. De uitvoering van garantie wordt door Telecomshoponline.nl opgevolgd conform de voorschriften van de fabrikant. Alle producten die Telecomshoponline.nl aanbiedt betreffen Nederlandse producten. U heeft dus de zekerheid dat bij elk product de in Nederland geldende garantie voorwaarden van toepassing zijn. Indien u een product onder de garantie aan wilt bieden bij Telecomshoponline.nl, volg hiervoor dan de garantieprocedure.
- Garantie procedure
Wanneer er iets niet in orde is met uw product, neem dan contact op met de Telecomshoponline.nl klantenservice. Samen met u zullen wij analyseren wat er aan de hand is. Nadat is vastgesteld dat er een probleem voordoet met uw product, kunt u het product naar ons terug sturen. De kosten hiervoor zijn voor uw rekening. U kunt het product ook bij ons afgeven. Indien het de uitvoering van uw garantie versneld, zullen wij u adviseren het product rechtstreeks te verzenden aan het servicecentrum van de fabrikant, dan wel contact op te nemen met de fabrikant voor de uitvoering van uw garantie;
Om voor de uitvoering van garantie voor uw product in aanmerking te komen, biedt u het product altijd aan samen met een kopie aankoopbewijs van Telecomshoponline.nl, een duidelijke probleemomschrijving met daarop vermeld uw gegevens en indien van toepassing het garantiebewijs van het desbetreffende product. Zonder deze begeleidende stukken is het niet mogelijk uw aanvraag in behandeling te nemen, noch om u te informeren over de status daarvan;
Na in behandeling name van uw garantieverzoek, wordt u daarvan per e-mail op de hoogte gebracht door Telecomshoponline.nl (mocht u uw product rechtstreeks verzenden naar het servicecentrum van de fabrikant, dan is dit afhankelijk van het desbetreffende servicecentrum). Gedurende de uitvoeringsperiode kunt u informeren naar de status.
Nadat uw product hersteld of vervangen is, wordt het product aan u retour verzonden. De duur van de afwikkeling is sterk gerelateerd aan het desbetreffende product en de fabrikant. Telecomshoponline.nl is hierbij volledig afhankelijk van de servicecapaciteit van een fabrikant.
Producten kunnen voor garantie worden verzonden aan:
Telecomshoponline.nl
Service afdeling
Celsiusstraat 30
1704 RW Heerhugowaard
Stuur nooit onaangekondigd producten naar Telecomshoponline.nl. Deze kunnen niet in behandeling worden genomen.
Voor producten die Telecomshoponline.nl retour ontvangt en waarbij het opgegeven probleem niet kan worden geconstateerd, krijgt u 30 dagen de gelegenheid om het product, voor eigen rekening, bij Telecomshoponline.nl af te halen of zorg te dragen voor een verzendvergoeding voor de retourzending.
- DOA(Dead on Arrival) regeling
Doet een probleem met een product zich voor binnen 7 dagen na aankoop, dan hanteert Telecomshoponline.nl de DOA-regeling(Dead on Arrival). Nadat u melding gemaakt heeft bij de Telecomshoponline.nl klantenservice van een defect of niet correct functionerend product binnen 7 dagen na aankoop, zorgt Telecomshoponline.nl kosteloos voor een vervangend exemplaar. De stappen die u hiervoor moet volgen zijn gelijk aan de garantieprocedure, met het verschil dat de verzendkosten niet voor uw rekening zijn, maar voor rekening van Telecomshoponline.nl.
Leveringswijze
Een bestelling die u plaatst bij Telecomshoponline.nl kunt u op verschillende manieren laten leveren. De gewenste leveringswijze kiest u bij het plaatsen van uw bestelling. De mogelijkheden die Telecomshoponline.nl biedt zijn de volgende.
* Zelf afhalen
Het is mogelijk om uw bestelling zelf af te halen op de afhaallocatie van Telecomshoponline.nl in Heerhugowaard. Op het moment dat uw bestelling klaar ligt om te worden afgehaald, ontvangt u daarvan bericht en kunt u de bestelling af komen halen. Als u nog geen afhaalbericht heeft ontvangen, dan ligt uw bestelling nog niet klaar en kan deze nog niet worden afgehaald.
Ons afhaal adres:
Celsiusstraat 30
1704 RW Heerhugowaard
* Thuisbezorgen
Producten of bestellingen worden met TNT Post Pakketservice verzonden. Producten met een bijzondere aard of omvang worden via een andere geschikte transporteur of wijze bij u thuisbezorgd
* TNT Post Pakketservice
Voor het verzenden van bestellingen heeft Telecomshoponline.nl een strategische samenwerking met TNT Post Pakketservice. Indien uw bestelling met TNT Post Pakketservice wordt verzonden, wordt de verzending van uw bestelling als volgt behandeld:
- Op het moment dat uw bestelling uitleveringsgereed is wordt deze met 24-uurs levering verzonden, de dag na verzending van uw bestelling wordt de bestelling op het door u opgegeven afleveradres afgeleverd in Nederland. Een tijdstip van aflevering kan hierbij niet bekend worden gemaakt;
- Op de dag van verzending ontvangt u van Telecomshoponline.nl een verzendnotificatie, zodat u weet dat uw bestelling verzonden wordt;
- Op de dag van verzending ontvangt u van Telecomshoponline.nl de track & trace gegevens, waarmee u uw bestelling zelf online kunt traceren; www.tracktrace.nl
Voor de ontvangst van uw bestelling moet worden getekend, zodat de verzending van uw bestelling is verzekerd. De bestelling wordt alleen op het adres van de ontvanger uitgereikt;
- Wanneer u niet thuis bent, ontvangt u een bezorgnotificatie van TNT Post Pakketservice en kunt u uw pakket vanaf de volgende dag ophalen op het postkantoor a.d.h.v. de instructies op de bezorgnotificatie;
Verzendingen onder rembours zijn helaas door slechte ervaringen niet meer mogelijk.
Levertijden
Telecomshop.nl doet er alles aan om uw bestelling zo spoedig mogelijk aan u uit te leveren.
* Levering uit voorraad
Indien het product direct uit voorraad leverbaar is, wordt het product binnen 0-3 werkdagen uitgeleverd. Telecomshoponline.nl heeft niet alle producten op de afhaallocatie opgeslagen liggen. Bestellingen die u wilt afhalen, kunnen niet altijd dezelfde dag nog worden afgehaald. Bij producten met een bijzondere aard of omvang kan de levertijd afwijken i.v.m. te maken afleverafspraken.
* Levering niet uit voorraad
Doorgaans zal het product direct na u bestelling worden besteld bij onze leverancier. Als het product binnen komt wordt deze direct naar u doorgestuurd. Dit is vaak al binnen 24 uur en anders binnen enkele dagen.
Het kan ook zijn dat het product niet beschikbaar is en de leverancier niet kan aangeven wanneer het weer kan leveren. Het product is dan wel te bestellen, waarbij Telecomshoponline.nl u niet exact kan aangeven wanneer het product geleverd zal gaan worden. Telecomshoponline.nl neemt in dit geval altijd even contact met u op. Telecomshoponline.nl doet er natuurlijk alles aan om het product zo snel mogelijk te leveren.
* Levering niet meer beschikbaar
Het kan zijn dat een product per ongeluk nog in onze webshop staat maar niet meer leverbaar is. Telecomshoponline.nl neemt contact met u op en bespreekt een eventueel gelijkwaardig product. Het is ook mogelijk u betaling terug te draaien.
Alhoewel Telecomshoponline.nl er alles aan doet om de voorraad zo nauwkeurig mogelijk bij te houden, is deze voortdurend onderhavig aan veranderingen. Daarom zijn levertijden altijd indicatief. Hier kunnen geen rechten aan worden ontleend.
Van producten die niet op voorraad zijn, kan nooit een exacte levertijd worden gegeven. Er dient hier een uiterlijke levertermijn van 30 dagen in acht genomen te worden.
Producten dienen altijd via de website besteld te worden.
Orderstatus
Binnen uw online account kunt u zelf de status van uw bestelling volgen. Daarnaast wordt u ook per e-mail op de hoogte gehouden van wijzigen die optreden in de levertijd van uw bestelling.
Pakket online tracken
Bestellingen die door TNT Post Pakketservice worden verzonden zijn online te volgen. Op de verzenddag ontvangt u een bericht met daarin de Track & Trace code van uw zending. Het is voor u dan mogelijk uw pakket zelf online te traceren op www.tracktrace.nl. Het is mogelijk dat de track & trace code niet direct in het track & trace systeem wordt aangegeven. TNT zal de code zo snel mogelijk in het systeem invoeren.
Ruilen & Retouren
Het is mogelijk om een product wat u gekocht heeft bij Telecomshoponline.nll binnen 7 dagen te ruilen, mits het product nog niet is gebruikt, onbeschadigd is en wordt geretourneerd met de originele verpakking en alle toebehoren.
Indien u gebruik wilt maken van de mogelijkheid om uw bestelling te ruilen, volg dan de procedure die Telecomshoponline.nl daarvoor heeft opgesteld.
- Ruil procedure
Indien u gebruik wilt maken van de mogelijkheid om uw bestelling te ruilen of te retourneren binnen de afkoelingsperiode, dan neemt u hierover binnen 7 werkdagen na ontvangst van uw bestelling contact op met de Telecomshoponline.nl klantenservice. De klantenservice bevestigt uw verzoek en geeft u uitleg over de stappen die u moet doorlopen. Dit zijn de volgende:
U stuurt het product, waarbij de verzendkosten en het risico voor uw rekening zijn, netjes verpakt in een doos of een omverpakking retour naar Telecomshoponline.nl op het volgende adres:
Telecomshoponline.nl
Service afdeling
Celsiusstraat 30
1704 RW Heerhugowaard
- U voegt daarbij de originele aankoop factuur;
- U draagt er zorg voor dat uw retourzending uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst door u retour is bij Telecomshoponline.nl;
- Na retourontvangst conform de retourvoorwaarden draagt Telecomshoponline.nl er zorg voor dat u het aankoopbedrag binnen 30 dagen retour ontvangt op het door u opgegeven bank- of girorekeningnummer of dat u het product ontvangt voor de omruil (na verrekening van een eventueel verschil in het aankoopbedrag).
Stuur nooit onaangekondigd producten retour naar Telecomshoponline.nl. Deze kunnen niet in behandeling worden genomen. Ook retouren die niet voldoen aan de voorwaarden, kunnen niet in behandeling worden genomen. Indien uw retourzending niet voldoet aan de voorwaarden krijgt u gedurende 30 dagen de gelegenheid om op eigen kosten het product bij Telecomshoponline.nl af te halen of retour te laten zenden.
- Afkoelingsperiode
U heeft als consument het recht binnen 7 werkdagen na ontvangst van uw bestelling de koop te ontbinden. Dit wordt de afkoelingsperiode genoemd. U kunt gebruik maken van de mogelijkheid om uw aankoop te ontbinden, mits het product nog ongebruikt is, onbeschadigd is en wordt geretourneerd met de originele verpakking. Het is wel toegestaan om het product uit de verpakking te halen om te beoordelen of het product voldoet aan uw verwachtingen.
Maakt u als consument geen gebruik van de afkoelingsperiode, dan is de koop definitief.
Indien u gebruik wilt maken van de afkoelingsperiode, volg dan de procedure die Telecomshoponline.nl daarvoor heeft opgesteld.
Suggesties & Klachten
Heeft u een suggestie waarmee wij u beter van dienst kunnen zijn? Laat het dan weten bij de Telecomshoponline.nl klantenservice.Telecomshoponline.nl verbetert haar dienstverlening voortdurend en stelt uw reactie daarom erg op prijs!
- Klachten
Telecomshoponline.nl streeft altijd naar een tevreden klant.
Wanneer u niet tevreden bent over de service van Telecomshoponline.nl dan verzoeken wij u ons dit te laten weten. Uiteraard met als doelstelling u alsnog tevreden te stellen.
U kunt een klacht richten aan de Telecomshoponline.nl klantenservice. U krijgt hierop binnen 3 werkdagen een reactie.
Wanneer u niet tevreden met de reactie en oplossing van de Telecomshoponline.nl klantenservice bent, dan kunt u uw klacht richten aan de directie van Telecomshoponline.nl. Dit kan uitsluitend schriftelijk.
Telecomshoponline.nl
t.a.v. de directie
Celsiusstraat 30
1704 RW Heerhugowaard
U krijgt binnen 1 week een reactie.
Uw Account
Voor het plaatsen van een bestelling is het eenmalig noodzakelijk een eigen account aan te maken. Voor het aanmaken van uw account vragen wij u enkele basisgegevens. Deze gegevens worden door Telecomshoponline.nl uitsluitend gebruikt voor het uitvoeren van uw bestelling(en). Zie hiervoor ook onze privacy policy. Uw gegevens worden beveiligd opgeslagen en kunt deze altijd zelf raadplegen en wijzigen.
Bij het aanmaken van uw account kiest u uw eigen wachtwoord. Met dit wachtwoord, gekoppeld aan uw e-mail adres, kunt u inloggen in uw account. U kunt uw gegevens op die manier ten alle tijden raadplegen en wijzigen. Het is ook mogelijk uw gegevens te laten verwijderen. Hiertoe dient u een verzoek te doen aan de Telecomshoponline.nl klantenservice.
Binnen uw account is het tevens mogelijk online uw orderstatus te volgen. Als u inlogt in uw account kunt u van elke bestelling online de status volgen.
Veiligheid & Privacy
- Privacyverklaring
Gegevens die u aan Telecomshoponline.nl verstrekt worden alleen gebruikt voor de uitvoering van uw bestelling of voor het leveren van after sales. Uw gegevens worden alleen aan derden verstrekt, indien een derde partij betrokken is bij de uitvoering van uw bestelling. Telecomshoponline.nl verkoopt uw gegevens niet. Mailings, nieuwsbrieven en andere berichten met een informatieve of commerciële aard, anders dan berichtgeving in het kader van uw bestelling, ontvangt u alleen op uw eigen uitdrukkelijke verzoek.
Telecomshoponline.nl behandelt uw gegevens conform de wet op de Privacy.
Wilt u wijzigingen laten aanbrengen in uw persoonlijke gegevens of wilt u deze laten verwijderen, neem dan contact op met de klantenservice.
- Veiligheid
Als u kiest om uw bestelling met één van de online betaalmogelijkheden (iDeal of Credit Card) te betalen, dan wordt uw betaling veilig verwerkt. Hiervoor werkt Telecomshoponline.nl samen met Mollie(iDeal) en PayPal. Mollie en PayPal hebben jaren lange ervaring in het veilig afhandelen van online betalingen en doen dit voor duizenden webshops.
Verzendkosten
Alle producten worden verzekerd verstuurd. De verzendkosten die door TelecomshopOnline.nl worden berekend voor het laten bezorgen van uw bestelling, zijn gebaseerd op het totale verzendgewicht van uw bestelling
Verzendgewicht
|
Bezorgtarief exclusief BTW
|
| t/m 1 kg |
€ 6,25 |
| 1 t/m 8 kg |
€ 8,50 |
| 8 t/m 15 kg |
€ 12,50 |
| 15 t/m 30 kg |
€ 17,50 |
| 30 t/m 60 kg |
€ 35,00 |
| meer als 60 kg |
€ 50,00 |
* Producten met een bijzondere aard of omvang worden via een geschikte transporteur of wijze bij u thuisbezorgd. Telecomshoponline.nl neemt contact met u op over de eventueel extra gemaakte verzendkosten.
Als u meerdere producten gelijktijdig besteld, worden de verzendkosten maar 1 keer berekend. Als u er voor kiest om uw bestelling zelf af te halen dan bespaart u de verzendkosten, wel zo slim!
Wat als u bij bezorging niet thuis bent?
Als uw bestelling via TNT Post Pakketservice wordt aangeboden en u niet thuis bent op het moment van aflevering, ontvangt u van TNT Post een bezorgnotificatie. U kunt a.d.h.v. de instructies op de bezorgnotificatie uw bestelling afhalen op het postkantoor.
Zakelijke klanten
Als bedrijf, instelling of overheid is het uiteraard ook mogelijk om een bestelling te plaatsen bij Telecomshoponline.nl. U kunt als bedrijf vanaf de 2de bestelling telefonisch bestellen. U krijgt een vaste contact persoon die alles voor u regelt.
Wilt u als bedrijf, instelling of overheid ook profiteren van de Business to Business mogelijkheden, neem dan contact op met de Telecomshoponline.nl klantenservice. Wij kunnen dan een business account voor u openen.
Uw 1ste bestelling als bedrijf, instelling of overheid geeft u op de gebruikelijke wijze door via het bestelsysteem op de website.
|
 |
|
|
|
